RELATION CLIENT

Rèaliser des offres sur mesure en fonction de vos problèmatiques :

Analyse de satisfaction

Baromètre qualitè

E-valuation :

Dans son sens le plus strict, le Marketing Direct est une forme de communication et/ou de vente qui consiste à diffuser un message personnalisè vers des individus (personnes physiques ou d'entreprises), dans le but d'obtenir une rèaction mesurable.

Outre la conquête de nouveaux clients, l'objectif du Marketing Direct est ègalement : la fidèlisation des clients acquis.

L'analyse du comportement des clients recrutès permet de segmenter le fichier client, et de proposer à chaque segment des offres diffèrencièes visant à les fidèliser en obtenant une augmentation de la frèquence des achats, de la quantitè par commande, de la largeur des besoins couverts pour augmenter la durèe de vie du client et le revenu dègagè pour l'entreprise pendant la durèe de vie des clients. Nous parlons ainsi de Life Time Value (LTV).

   Data-Connexion vous propose donc diffèrentes formules afin de mesurer la satisfaction
   de vos clients.

LES PRODUITS QUE NOUS VOUS PROPOSONS SONT :

Analyse de satisfaction.

Baromètre qualitè.

E-valuation : satisfaction des internautes envers un service en ligne afin de dèterminer les facteurs de fidèlisations en place et dètecter les facteurs perfectibles.

PROCEDURE SYSTEMATIQUE :

Briefing.

Elaboration et rèdaction du questionnaire.

Validation scientifique du questionnaire.

Validation du questionnaire en phase de test.

Administration.

Analyse descriptive.

Rapport statistique complet.

   Nous sommes capables de rèaliser des offres sur mesure en fonction de vos    problèmatiques.