Dans son sens le plus strict, le Marketing Direct est une forme de communication et/ou de vente qui consiste à diffuser un message personnalisé vers des individus (personnes physiques ou d'entreprises), dans le but d'obtenir une réaction mesurable.

Outre la conquête de nouveaux clients, l'objectif du Marketing Direct est également: la fidélisation des clients acquis.

L'analyse du comportement des clients recrutés permet de segmenter le fichier client, et de proposer à chaque segment des offres différenciées visant à les fidéliser en obtenant une augmentation de la fréquence des achats, de la quantité par commande, de la largeur des besoins couverts pour augmenter la durée de vie du client et le revenu dégagé pour l'entreprise pendant la durée de vie des clients. Nous parlons ainsi de Life Time Value (LTV).

Data-Connexion vous propose donc différentes formules afin de mesurer la satisfaction de vos clients.

Les produits que nous vous proposons sont :

 • Analyse de satisfaction
 • Baromètre qualité
 • E-valuation : satisfaction des internautes envers un service en ligne afin de déterminer les facteurs de fidélisations en place et détecter les facteurs perfectibles.

Procédure systématique :

 • Briefing
 • Elaboration et rédaction du questionnaire
 • Validation scientifique du questionnaire
 • Validation du questionnaire en phase de test
 • Administration
 • Analyse descriptive
 • Rapport statistique complet

Nous sommes capables de réaliser des offres sur mesure en fonction de vos problématiques.